1.) ¿Está mi curso de idiomas disponible? Nuestros cursos están, a menos que no expresado diferentemente, siempre disponibles.
2.) ¿La fecha en la que deseo comenzar no está disponible en la lista, cómo puedo matricularme? Si usted ya tiene conocimientos por favor póngase en contacto con nosotros, nos pondremos entonces en contacto con nuestra escuela para comprobar las opciones y le vamos a informar si el curso en su nivel está disponible en la fecha en que usted desea comenzar. Los principiantes conocimientos sólo pueden comenzar en las fechas de curso de principiantes tal como indicado en nuestra página.
3.) No estoy inseguro para cual nivel debería matricularme; ¿habrá una prueba en la escuela? Cada estudiante que no comienza en un curso de principiante (curso A) tomará una prueba durante el primer día en la escuela para determinar el nivel exacto. El nivel para el que usted se matricula está pensado para darnos solamente una idea básica de su nivel. Usted estará metido en nuestros grupos según el resultado de la prueba de nivel.
4.) ¿Puedo reservar sólo un curso de idiomas y organizar el alojamiento yo mismo? Sí, este no es un problema. Nuestros suplementos de temporada no se aplicarán en este caso.
5.) ¿Está mi alojamiento disponible? Nuestros alojamientos están, a menos que no esté expresado diferentemente, siempre disponibles. En temporada alta comprobaremos la disponibilidad de su alojamiento con nuestra escuela después de que hayamos recibido su inscripción. Le ofreceremos automáticamente opciones alternativas si el alojamiento solicitado no está disponible en la fecha seleccionada.
6.) ¿Cuál es el precio de mi curso de idiomas? ¿Puede usted hacerme una oferta? Por favor, use nuestra calculadora de precios en línea para conseguir una cotización de precios. El precio indicado en línea es el precio final para el programa seleccionado. Proporcionaremos ofertas solamente para clientes comerciales.
7.) ¿Cual es la edad mínima para participar? La edad mínima es 16 años en la mayoría de las escuelas.
8.) ¿Qué edad tienen estudiantes? Tenemos a estudiantes en cada edad, por lo general en temporada alta la edad oscila entre 20 y 30 años, en la estación baja no hay ninguna categoría de edad dominante.
9.) ¿Está incluido el vuelo en el precio? Nuestros precios no incluyen tarifas aéreas. Nosotros no ofrecemos vuelos.
10.) Necesito un visado para estudiar en su escuela; ¿Me ayudará usted obtenerlo? Por favor póngase en contacto con su embajada local del país del destino para comprobar las exigencias del visado. Podemos proveerle una invitación después de que usted se haya matriculado y hayamos recibido el pago total más un precio de procesamiento de 50-100 Euros.
Nota: También hay respuestas a preguntas sobre los cursos en las 10 preguntas más frecuentes (TOP 10).
¿Cuántos participantes hay en el curso? El número máximo de participantes por curso depende de la escuela y está dado en la página con la información sobre la escuela. El número preciso de participantes de un curso depende de los resultados de las pruebas de nivel; por lo tanto no podemos proporcionar ninguna información precisa de antemano.
¿Cuál es el horario? Por regla general nuestros cursos comienzan entre las 08:30 y las 09:30, el curso estándar termina entre las 12:30 y las 13:30, el curso intensivo entre las 14:30 y las 15:30. El horario exacto depende de la escuela y está mencionado en nuestra información de viajes.
¿Puedo conseguir un reembolso para la pérdida de lecciones en grupo en fiestas nacionales? Lamentable no. Por favor note que sólo nos cerramos en la mitad de las fiestas nacionales.
¿Puedo conseguir un reembolso para la pérdida de clases privadas en fiestas nacionales? Las clases privadas no se pierden en fiestas nacionales, se darán en los días restantes de la misma semana.
¿Puedo reservar a un profesor con 2 o 3 estudiantes? Sí esto es posible, el precio por estudiante con 2 estudiantes y un profesor es el 75 % del precio de las clases privadas, el precio por estudiante con 3 estudiantes y un profesor es el 50 % del precio de las clases privadas.
Nota: También hay respuestas a preguntas sobre el alojamiento en las 10 preguntas más frecuentes (TOP 10).
¿Cuántos estudiantes comparten un piso? Normalmente 3 a 6 estudiantes comparten un piso.
¿Puedo tener un piso cerca de la escuela (playa si aplicable)? Todos nuestros alojamientos están cerca de nuestras escuelas. En la temporada alta puede resultar que pocos de nuestros alojamientos están localizados más lejos de nuestras escuelas.
¿Debo traer sábanas y toallas? Las sábanas siempre están proporcionadas, usted debe traer sus propias toallas. Solamente los hoteles también proporcionarán toallas.
¿Qué lengua hablan sus familias? Nuestras familias hablan por lo general sólo la lengua del país.
¿Es posible acomodar a parientes o amigos en los alojamientos de la escuela? Con el alojamiento en un hotel esto no supone ningún problema, en nuestros apartamentos y familias alojamos solamente a estudiantes.
¿Puedo hacer una reserva? No, sólo aceptamos inscripciones.
¿Hay una fecha límite para matricularse? Mientras tenemos disponibilidades no hay ninguna fecha límite para inscripciones.
¿No soy mayor de edad, puedo matricularme? Aceptamos estudiantes a partir de los 16 años, sin embargo, el registro debe ser hecho por los padres.
¿Cómo funciona la inscripción? 1.) la inscripción esta hecha vía el Internet. Usted no necesita ninguna tarjeta de crédito para la inscripción. La inscripción en sí mismo no le obliga a hacer la reserva final.
2.) Después de que haber hecho la inscripción usted recibirá un correo electrónico automático que contiene su contraseña personal que le permite el acceso a nuestro sistema de reserva en línea donde usted puede comprobar los detalles y el estado de su inscripción en cualquier momento.
3.) Nosotros comprobaremos la disponibilidad del curso y alojamiento seleccionado y nos pondremos en contacto con usted cuanto antes. Nuestra confirmación contiene todos los detalles con respecto a la forma de pago seleccionado. Esta información también está disponible en su menú personal. Si usted desea pagar con tarjeta de crédito, el pago debe ser efectuado vía el EBAY-servicio "PAYPAL".
4.) Después de que hayamos recibido el depósito enviaremos todas las confirmaciones, documentos de viajes y vouchers tanto por correo normal como por correo electrónico. Usted también puede descargar todos los documentos en su menú personal en cualquier momento. Si queda menos de una semana entre su inscripción y el principio de su curso de idiomas, enviaremos los documentos solamente por correo electrónico.
¿Hay otros gastos como por ejemplo derechos de matriculación? No, no hay ningún gasto escondido. Nuestros precios en el Internet son precios finales.
¡No puedo matricularme! ¡No puedo entrar en mi menú personal! Para poder matricularse y/o entrar en su menú personal tiene que activar COOKIES en su navegador.
¿Ofrece usted un seguro de cancelación de viaje? Usted tiene la opción para contratar nuestro seguro de cancelación de viaje que cubre el 80 % de los gastos de cancelación si usted tiene que anular su programa debido a motivos de salud. (Su doctor tiene que certificar su condición.) El precio del seguro es el 2 % del importe total de su programa, pero un mínimo de 50 euros. El seguro de de ser pagado con su pago inicial.
